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डॉ० सुरेन्द्र यादव

abstract
बैंक मार्केटिंग का अर्थ विपणन के सिद्धान्तों का योग बैंक द्वारा दी जाने वाले सेवाओं में करना तथा विपणन सिद्धान्त का प्रयोग योजनाओं के निर्णायन में करना विपणन की विचारधारा के विकास के साथ-साथ बैंक विपणन में भी परिवर्तन हमें साफ दिखाई पड़ता है जिसका उदाहरण इलेक्ट्रानिक बैंकिंग द्वारा प्रमाणित होता है। विपणन की अवधारणा की न होकर प्रचार एवं संवर्धन के रूप में हुई बाद में विशेषज्ञों ने महसूस किया विपणन स्वयं में एक इंजन है जो समाज को सही दिशा ले जाने में सार्थक होगा। कुछ विशेषज्ञों के विचार में विपणन अवधारणा के बिना बैंक प्रणाली का विकास असम्भव है और यही सोच बँक विपणन अवधारणा का स्रोत बनी जिस प्रकार विपणन प्रक्रिया में नये वस्तुओं और सेवाओं का विकास किया जाता है नयी योजनाएँ तथा उनका क्रियान्वयन किया जाता है जिससे कि समाज के हर वर्ग तक वस्तुएँ और सेवाएँ पहुँचाई जा सके तथा हर वर्ग के अवश्यकतानुसार उनको सेवाओं का लाभ मिल सके तथा संस्था को भी लाभ की प्राप्ति हो। उसी प्रकार बैंकों ने भी विपणन की व्यवस्था को अपना लिया।